Agent / Agente d'accueil
Emploi Economie - Finances
Largentière, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Le SEBA recrute en CDD de droit privé, 35 heures hebdomadaires, d'une durée de 6 mois Un (e) CHARGE(E) DE RELATIONS USAGERS De manière générale, sous l'autorité de la Responsable de service, le (la) chargé(e) de relations usagers sera chargé(e) des relations avec les usagers des services d'eau potable et d'assainissement (collectif et non collectif) avec comme missions communes au service usagers : - Assurer l'accueil et le traitement des demandes des usagers dans le cadre général de la proximité, du service public, de la recherche permanente de la meilleure réponse, de la plus grande pédagogie et dans le respect des procédures internes et réglementaires ; - Planifier et assurer le suivi administratif des interventions des agents techniques en lien avec les usagers ; - Assurer le traitement de toutes les étapes de la « vie des contrats » de fourniture d'eau potable et de traitement des eaux usées et la préparation des éléments nécessaires à la facturation ; - Assurer des missions d'assistance administrative aux autres services du pôle usagers et au pôle exploitation. Profil : - Connaissance « métier » : réglementation en lien avec les usagers dans le domaine de l'eau[...]
